Nuestra propuesta de valor tiene como foco principal la optimización de procesos de negocio, lo que complementamos, cuando es necesario, con servicios en Tecnología, Estrategia y Personas.
Abordamos la gestión de procesos (BPM), desde su documentación y formalización, hasta la constitución de sistemas de gestión por procesos y rediseño de los mismos sobre la base de las mejores prácticas que apliquen a cada sector industrial. Como parte de este enfoque, gestionamos lo necesario para constituir los proyectos asociados y la organización necesaria para su gestión (PMO), considerando todos los aspectos de facilitación del cambio a los involucrados, la definición y aplicación de indicadores relevantes, la conformación y preparación de los equipos, el reporting a la alta dirección y la eventual realización de talleres de alineamiento estratégico.
Analizamos horizontalmente el quehacer de la organización, desde los proveedores hasta los clientes, y nos enfocamos en mejorar la forma cómo se coordinan las acciones con el fin de simplificar las tareas.
- Levantamiento y documentación de procesos en estándar BPMN.
- Optimización y rediseño de procesos.
- Taller de rediseño de procesos con innovación.
- Gestión del cambio.
- Evaluación de madurez de procesos.
- Auditoría de procesos.
- Diseño de indicadores y tableros de control.
- Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad.
- Outsourcing de Procesos (BPO).