Procesos

Nuestra propuesta de valor tiene como foco principal la optimización de procesos de negocio, lo que complementamos, cuando es necesario, con servicios en Tecnología, Estrategia y Personas.

Abordamos la gestión de procesos (BPM), desde su documentación y formalización, hasta la constitución de sistemas de gestión por procesos y rediseño de los mismos sobre la base de las mejores prácticas que apliquen a cada sector industrial. Como parte de este enfoque, gestionamos lo necesario para constituir los proyectos asociados y la organización necesaria para su gestión (PMO), considerando todos los aspectos de facilitación del cambio a los involucrados, la definición y aplicación de indicadores relevantes, la conformación y preparación de los equipos, el reporting a la alta dirección y la eventual realización de talleres de alineamiento estratégico.

Analizamos horizontalmente el quehacer de la organización, desde los proveedores hasta los clientes, y nos enfocamos en mejorar la forma cómo se coordinan las acciones con el fin de simplificar las tareas.

  • Levantamiento y documentación de procesos en estándar BPMN.
  • Optimización y rediseño de procesos.
  • Taller de rediseño de procesos con innovación.
  • Gestión del cambio.
  • Evaluación de madurez de procesos.
  • Auditoría de procesos.
  • Diseño de indicadores y tableros de control.
  • Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad.
  • Outsourcing de Procesos (BPO).